Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
A quien corresponda,
por medio de la presente me dirijo a ustedes en carácter de usuaria de su plataforma, a fin de intimar formalmente la inmediata regularización de una situación irregular ocurrida con mi cuenta.
en fecha reciente he realizado dos (2) depósitos por la suma de $[números].[números] (cien mil pesos) cada uno, totalizando $[números].[números], los cuales han sido correctamente transferidos desde mi cuenta, pero no han sido acreditados en mi saldo dentro de la plataforma, sin recibir hasta el momento una solución concreta ni respuesta satisfactoria por parte de su soporte.
esta situación constituye un incumplimiento grave en la prestación del servicio, generando un perjuicio económico directo.
por lo expuesto, intimo a ustedes a que en un plazo máximo de 48 horas procedan a:
acreditar los fondos correspondientes en mi cuenta, o
reintegrar la totalidad del dinero a la cuenta de origen
bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales correspondientes, incluyendo denuncias ante organismos de defensa del consumidor y/o instancias judiciales pertinentes.
dejo constancia de que cuento con los comprobantes de ambas transferencias realizadas, los cuales serán presentados como prueba en caso de ser necesario.
sin otro particular, y esperando una pronta solución urgente, saludo atentamente.
a
A quien corresponda,
por medio de la presente me dirijo a ustedes en carácter de usuaria de su plataforma, a fin de intimar formalmente la inmediata regularización de una situación irregular ocurrida con mi cuenta.
en fecha reciente he realizado dos (2) depósitos por la suma de $[números].[números] (cien mil pesos) cada uno, totalizando $[números].[números], los cuales han sido correctamente transferidos desde mi cuenta, pero no han sido acreditados en mi saldo dentro de la plataforma, sin recibir hasta el momento una solución concreta ni respuesta satisfactoria por parte de su soporte.
esta situación constituye un incumplimiento grave en la prestación del servicio, generando un perjuicio económico directo.
por lo expuesto, intimo a ustedes a que en un plazo máximo de 48 horas procedan a:
acreditar los fondos correspondientes en mi cuenta, o
reintegrar la totalidad del dinero a la cuenta de origen
bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales correspondientes, incluyendo denuncias ante organismos de defensa del consumidor y/o instancias judiciales pertinentes.
dejo constancia de que cuento con los comprobantes de ambas transferencias realizadas, los cuales serán presentados como prueba en caso de ser necesario.
sin otro particular, y esperando una pronta solución urgente, saludo atentamente.
a
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Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te pi…
Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te pi…
Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te pi…
Hagan la denuncia con la licencia de la plataforma alsi -2-0-2-5-0-1-0-3-0 fi2. Lo puse con - porque me lo borras si lo dejo junto al número de licencia. DENUNCIEN esta plataforma tiene que dejar de operar y est*f*r a la gente la denuncia la tienen que hacer ****s://anjouangaming****/contact/
18 de Abril a las 19:42 hs.ResponderEnvié todo lo que me solicitaron y estoy hace más de un mes esperando que me devuelvan la plata, ya envié todo donde confirman y verifican que la plata fue enviada hasta la confirmación del banco, son E****S, esa es la única cosa que saben hacer, NO JUEGUEN EN EDTE CASINO
19 de Abril a las 22:34 hs.ResponderHola,
20 de Abril a las 14:31 hs.ResponderGracias por tu mensaje y por la información proporcionada.
Hemos tomado tu caso en revisión y nuestro equipo ya está verificando los detalles junto con las áreas correspondientes.
En cuanto tengamos una actualización, volveremos por este medio con una respuesta.
Además, un manager se pondrá en contacto con vos para acompañarte en el proceso y brindarte asistencia en este caso.
Gracias por tu paciencia.
Saludos, Equipo TopX
Ninguna solución, no me devolvieron nada de lo que deposité. Siempre se escudan en que el proveedor no recibió el dinero y siguen pidiendo cosas sin sentido. No fue una ni 2 veces, la verdad es una e*****a.
23 de Abril a las 9:44 hs.ResponderHola, Gracias por tu mensaje.
24 de Abril a las 5:06 hs.ResponderTu caso continúa en revisión. Estamos verificando la información junto con el proveedor de pagos en base a los datos disponibles.
En este tipo de operaciones, los fondos se procesan a través de proveedores externos y solo se acreditan en la cuenta una vez que son confirmados por su parte. Por eso, en algunos casos puede requerirse una verificación adicional.
Para poder avanzar con la revisión, necesitamos que nos envíes los extractos bancarios correspondientes a los dos depósitos mencionados, donde se reflejen las operaciones completas.
Nuestro equipo sigue trabajando en el caso y un manager se pondrá en contacto con vos para acompañarte en el proceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos, Equipo TopX
Ahí NUEVAMENTE envié todo lo que solicitan. Espero respuestas positivas y dejen de solicitar tantas veces lo mismo con tal de seguir atrasando los pagos
24 de Abril a las 8:30 hs.