Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 70%
Reclamos resueltos: 264
Problemas constantes con transferencias y retiros de dinero. muchos dias espera

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Topx

Problemas constantes con transferencias y retiros de dinero. muchos dias espera

Ambas transferencias figuran aprobadas y enviadas a cuentas externas de personal pay; por eso la acreditación debe consultarse con el banco/billetera destino usando el comprobante y el número de operación:

- $[números].[números] enviada a eliana guadalupe [nombre], aprobada el 7 de julio a las 15:58, operación [números], cbu destino terminado en [números].
- $30.[números] enviada a elena noemi
noguera arevalos, aprobada el 9 de julio, operación [números], cbu destino terminado en [números].
las transferencias interbancarias pueden
demorar hasta 24 horas hábiles en acreditars en destino. Si topx ó personal pay no las encuentra, pediles que rastree dichas operaciones.

ésto me contestó mi banco billetera mercado pago.
ya pasaron 5 días y no aparece mi dinero. Y encima se pasaron de las 72 horas límites de espera que indíca el propio reglamento de la plataforma topx, por lo que corresponde una compensación económica importante por reiteradas fallas y errores y demoras que tienen, ya que no es la primera vez que pasa, ya he tenido 14 problemas en los últimos 30 días.

Ambas transferencias figuran aprobadas y enviadas a cuentas externas de personal pay; por eso la acreditación debe consultarse con el banco/billetera destino usando el comprobante y el número de operación:

- $[números].[números] enviada a eliana guadalupe [nombre], aprobada el 7 de julio a las 15:58, operación [números], cbu destino terminado en [números].
- $30.[números] enviada a elena noemi
noguera arevalos, aprobada el 9 de julio, operación [números], cbu destino terminado en [números].
las transferencias interbancarias pueden
demorar hasta 24 horas hábiles en acreditars en destino. Si topx ó personal pay no las encuentra, pediles que rastree dichas operaciones.

ésto me contestó mi banco billetera mercado pago.
ya pasaron 5 días y no aparece mi dinero. Y encima se pasaron de las 72 horas límites de espera que indíca el propio reglamento de la plataforma topx, por lo que corresponde una compensación económica importante por reiteradas fallas y errores y demoras que tienen, ya que no es la primera vez que pasa, ya he tenido 14 problemas en los últimos 30 días.

Topx Representante de Topx 

Hola,

Gracias por comunicarte con nosotros.

Nuestro equipo ya recibió toda la información necesaria y se puso en contacto con vos con respecto a este caso. En este momento, nuestros especialistas continúan trabajando en tu solicitud y realizando las verificaciones correspondientes.

Apenas tengamos novedades, nos volveremos a comunicar con vos de inmediato.

Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,
Equipo de TopX

11 de Julio a las 5:57 hs.Responder

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