Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 206
Problema con el bono

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Topx

Problema con el bono

Activé un bono y al principio todo iba normal, pero de repente el saldo quedó raro y no me dejó seguir jugando bien. Hablé con soporte y me dijeron que lo estaban revisando, pero ya pasó bastante tiempo y nadie explica nada claro, mi id es [números]. La verdad molesta bastante porque así no se puede usar la cuenta tranquilo

Activé un bono y al principio todo iba normal, pero de repente el saldo quedó raro y no me dejó seguir jugando bien. Hablé con soporte y me dijeron que lo estaban revisando, pero ya pasó bastante tiempo y nadie explica nada claro, mi id es [números]. La verdad molesta bastante porque así no se puede usar la cuenta tranquilo

Topx Representante de Topx  propuso una solución: 

Hola,

Gracias por compartir tu ID (*******). Revisamos tu cuenta y confirmamos que todo está en orden actualmente y no hay incidencias activas relacionadas con el bono o el saldo.
Si la situación que mencionabas ya fue solucionada, puedes marcar la queja como resuelta.
En caso de que notes algo concreto que aún no esté claro, indícanoslo y lo revisamos.

Saludos, Equipo TopX

29 de Enero a las 6:10 hs.
Martin  solución recibida: 

El dinero quedó disponible nuevamente en la cuenta

30 de Enero a las 5:37 hs.

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