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Topx
Pago no acreditado

Item: Topx
Rating: 9
Author: Martin

Martin
Empresa reclamada: Topx

Deposite ayer y todavía no se ve en el balance, el dinero ya salió pero no figura

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Topx Representante de Topx

Hola Martin,

Parece haber un problema con su depósito. Por favor, facilítenos la siguiente información:

1. Un recibo de su depósito con todos los detalles del pago, incluyendo:

- Fecha y hora del pago;
- Importe del pago;
- ID de la transacción (CBU/CVU).
- ID de COELSO (22 caracteres)

2. ID de su cuenta.

3. Número de monedero electrónico que utilizó para realizar el pago.

Gracias por contactarnos,
Equipo TopX

30 de Abril a las 12:46 hs.

Topx Representante de Topx

Además, por favor envianos tu ID de cuenta, ya que no encontramos un usuario registrado con los datos de este reclamo.

Quedamos atentos.

Gracias por contactarnos,
Equipo TopX

01 de Mayo a las 8:09 hs.

Topx Representante de Topx propuso una solución:

Hola,
Gracias por tu mensaje y por proporcionarnos tu ID.

Hemos verificado tu cuenta y vemos que el depósito fue acreditado correctamente en tu balance.

Si ya no tenés inconvenientes, te pedimos por favor que marques la reclamación como solucionada.

Saludos,
Equipo TopX

01 de Mayo a las 11:47 hs.

Martin solución recibida:

Resuelto

01 de Mayo a las 12:13 hs.

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