Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 206
Otra vez   no acreditan  los depositos

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Verificada

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Topx

Otra vez no acreditan los depositos

El dia de hoy realice un deposito por [números] pesos y nunca se acredito en mi cuenta . Ahora me aparece cancelado per el dinero salio y se transfirio a la cuenta de cristian gonzalo chavez. Ya les envie comprobabtes al soporte 24/7 de ustedes pero no responden a ese chat

El dia de hoy realice un deposito por [números] pesos y nunca se acredito en mi cuenta . Ahora me aparece cancelado per el dinero salio y se transfirio a la cuenta de cristian gonzalo chavez. Ya les envie comprobabtes al soporte 24/7 de ustedes pero no responden a ese chat

Topx Representante de Topx 

Hola,

Gracias por tu mensaje. Hemos visto tu caso y ya lo estamos revisando.

Necesitamos un poco de tiempo para verificar la información con los equipos correspondientes. En cuanto tengamos una actualización, volveremos por este medio con una respuesta.

Además, un manager se pondrá en contacto con vos para acompañarte durante todo el proceso y, en caso de ser necesario, solicitar información adicional. Por favor, mantenete en contacto.

Gracias por tu paciencia.

Saludos, Equipo TopX

10 de Abril a las 13:43 hs.Responder
treceno N 

ya esto mismo me dijeron con el ticket es :SUPP-******

10 de Abril a las 14:07 hs.Responder
treceno N  Solución rechazada: 

aun sigue sin acreditarse mis depositos denunciados

14 de Abril a las 8:24 hs.Responder
Topx Representante de Topx 

Hola,

Gracias por escribirnos. Queremos ayudarte a aclarar la situación.

Respecto al depósito de 68.*** ARS, el proveedor de pagos informó que los fondos no fueron recibidos. En estos casos, el dinero suele devolverse automáticamente a la cuenta de origen dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados). Si después de ese tiempo no recibís el dinero, te recomendamos contactar con tu banco para más información.

En cuanto al depósito de 70.*** ARS, para poder continuar con la revisión es necesario que envíes un extracto bancario donde se vea la operación.

Quedamos atentos a tu mensaje para poder ayudarte.

Saludos, Equipo TopX

14 de Abril a las 9:41 hs.Responder
treceno N 

E*****S... mercadopago dice... copio textual: Nos contactamos con la entidad que recibió tu dinero y lamentablemente, nos informó que el monto ya no está disponible en la cuenta denunciada.

Por este motivo, a pesar de nuestros esfuerzos, no podremos recuperar tu dinero.

esto es una ******

14 de Abril a las 10:05 hs.Responder
treceno N  Solución rechazada: 

no solucionaron nada.

25 de Abril a las 9:26 hs.Responder
treceno N  Solución rechazada: 

No responden ni solucionan nada. Es básicamente una estafa.

10 de Mayo a las 13:43 hs.Responder
treceno N  Solución rechazada: 

No responden ni solucionan nada. Es básicamente una estafa.

10 de Mayo a las 13:44 hs.Responder

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