Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 206
No me depositaron un premio que gane

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Topx

No me depositaron un premio que gane

Hace dos días estoy esperando que me depositen un premio que gane, no me dan una respuesta coherente cuando me contacto con el manager, dejo mi id [números]

Hace dos días estoy esperando que me depositen un premio que gane, no me dan una respuesta coherente cuando me contacto con el manager, dejo mi id [números]

Topx Representante de Topx  propuso una solución: 

Hola,

Gracias por indicar tu ID ********.

Revisamos la información y vemos que la solicitud de retiro fue cancelada por el proveedor de pagos. Te recomendamos intentar realizar el retiro nuevamente.

Si el problema se repite o el retiro no pasa a estado final, por favor contactá con soporte para que puedan crear una solicitud y revisar la situación con el equipo de pagos.

Equipo TopX

11 de Marzo a las 12:48 hs.
Abigail M  Solución rechazada: 

No me solucionaron el problema, no me dan una respuesta clara porque el soporte del bot no hace nada

11 de Marzo a las 12:52 hs.
Abigail M  solución recibida: 

Tuve que volver a pedir el retiro y me llegó

12 de Marzo a las 0:09 hs.

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