Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 206
No me acreditan el dinero

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Topx

No me acreditan el dinero

Realice una transferencia y no me acreditan el dinero, hago el reclamo y me piden datos de la transferencia y comprobante correspondiente y dicen q no les llega el depósito y me vuelve a pedir los mismos datos y no me da una respuesta

Realice una transferencia y no me acreditan el dinero, hago el reclamo y me piden datos de la transferencia y comprobante correspondiente y dicen q no les llega el depósito y me vuelve a pedir los mismos datos y no me da una respuesta

Topx Representante de Topx  propuso una solución: 

Hola,

Para poder revisar tu caso y ayudarte, necesitamos identificar tu cuenta.
Por favor, indicá tu ID de usuario y, si es posible, el detalle de la transferencia para que podamos verificarla.

Quedamos atentos.

Saludos, Equipo TopX

10 de Febrero a las 9:24 hs.Responder
Gabrielvalderrama  Solución rechazada: 

La solución no me parece válida pq ya presente desde la página más de 3 veces comprobante correspondiente y dicho número de ID. Así q no es válido la propuesta

10 de Febrero a las 10:29 hs.Responder
Topx Representante de Topx 

Hola,

Entendemos tu mensaje. Para poder identificar correctamente tu cuenta, necesitamos el ID de tu perfil de juego (el número que aparece en tu cuenta personal).
Podés encontrar ese ID en tu perfil dentro de la plataforma.

Una vez que lo recibamos, podremos revisar la situación de inmediato.

Saludos, Equipo TopX

11 de Febrero a las 8:59 hs.
Gabrielvalderrama  Solución rechazada: 

Nunca me reconocieron el depósito realizado y presente comprobante y demás y nunca lo reconocieron

10 de Marzo a las 13:14 hs.Responder

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