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Buenas tardes en dia de ayer hice un deposito y no entro hice el reclamo pero luego quise preguntar como iba el tramite y los canales de atención no funcionan, necesito una respuesta con urgencia
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Buenas tardes en dia de ayer hice un deposito y no entro hice el reclamo pero luego quise preguntar como iba el tramite y los canales de atención no funcionan, necesito una respuesta con urgencia
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Son unos e*****dores !!! no depositen o van a perder su dinero! te pi…
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Hola,
18 de Mayo a las 11:10 hs.ResponderGracias por proporcionarnos tu ID *******.
Vemos que ya tienes un caso abierto con nuestro equipo de soporte y que tu depósito se encuentra actualmente en revisión por el área correspondiente.
Tu solicitud está en proceso de verificación y te pedimos por favor un poco de paciencia mientras se completa la revisión. En cuanto tengamos una actualización, te informaremos.
Saludos,
Equipo TopX
Los canales para hacer consultas y reclamos no funcionan al igual que el de telegram, necesito que me den un medio para comunicarme con ustedes, no puede ser que se demoren tanto, ahi envié el comprobante y en las actas se ve como cancelado el deposito, pero la plata se transfirió al cbu que me mandaron
18 de Mayo a las 11:46 hs.Me piden que hable con el chat virtual pero no funciona
21 de Mayo a las 2:49 hs.ResponderMande todos los comprobantes y siguen diciendo que la trasferencia no les llegó, cuando mi banco dicen que se hizo correctamente y me mandaron pruebas y todo y las reenvie al casino. Quisiera saber si alguien sabe de un abogado que me ayude en este caso porque quiero empezar acciones legales
31 de Mayo a las 15:41 hs.ResponderHola,
01 de Junio a las 9:51 hs.ResponderGracias por compartir tu experiencia.
Entendemos tu preocupación y lamentamos la situación.
Tras la revisión realizada junto al proveedor de pagos, nos informan que la transferencia no ha sido recibida por su parte. En estos casos, te recomendamos contactar directamente con el soporte de tu banco o billetera (un agente del equipo de soporte, no un asistente automático), para que puedan verificar el estado del reembolso o de la transacción en proceso.
En algunos casos, los fondos pueden quedar retenidos temporalmente en alguna etapa del procesamiento bancario.
Si tienes cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo TopX