Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 67%
Reclamos resueltos: 206
Me deben dinero el cual transferi y no me figura en el deposito

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Topx

Me deben dinero el cual transferi y no me figura en el deposito

No se me acredito dicho bono después de las transacciones, transferi 13.[números] en total y solo tenía [números] para apostar, y veo muchas quejas sobre esto.

No se me acredito dicho bono después de las transacciones, transferi 13.[números] en total y solo tenía [números] para apostar, y veo muchas quejas sobre esto.

Topx Representante de Topx  propuso una solución: 

Hola,

Para poder revisar lo ocurrido con las transacciones y el bono, necesitamos que te comuniques con soporte y envíes los comprobantes de las tres transferencias mencionadas.

Con esas constancias podremos verificar las operaciones, procesarlas correctamente y enviarlas a revisión con el equipo de pagos.

Quedamos atentos para ayudarte.
Equipo TopX

05 de Marzo a las 11:21 hs.
Topx Representante de Topx  propuso una solución: 

Hola,

Revisamos tu cuenta y vemos que el saldo supera los 13.***, tal como mencionaste. Los depósitos fueron acreditados correctamente, y también se te acreditó el bono correspondiente a los dos primeros depósitos.

Si considerás que alguno de los depósitos no se reflejó correctamente, por favor contactá a soporte y enviá el comprobante de la transacción. Con esa información podremos crear una solicitud y verificar la operación con el equipo de pagos.

Si tu consulta ya fue resuelta, te pedimos por favor que marques la reclamación como resuelta.

Equipo TopX

05 de Marzo a las 12:53 hs.
Agustín A  solución recibida: 

Insatisfacción

06 de Marzo a las 14:36 hs.

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