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Cobro indebido con tarjeta de credito

El día 02/12/[números] realice una compra con tarjeta metro era una agenda unicornio con valor 19.90 lo cual me facturaron como [números].00 firme sin darme cuenta recién el día 21/12/18 me doy cuenta con el estado d cuenta y ácido hacer mi reclamo me dijeron que deje mis datos pero hasta la fecha no hay respuesta me dijeron el 26 debe llegarle un correo solucionando pero nada y yo pago el 1 de enero mi tarjeta exijo que apresuren en realizar el recalmo.

El día 02/12/[números] realice una compra con tarjeta metro era una agenda unicornio con valor 19.90 lo cual me facturaron como [números].00 firme sin darme cuenta recién el día 21/12/18 me doy cuenta con el estado d cuenta y ácido hacer mi reclamo me dijeron que deje mis datos pero hasta la fecha no hay respuesta me dijeron el 26 debe llegarle un correo solucionando pero nada y yo pago el 1 de enero mi tarjeta exijo que apresuren en realizar el recalmo.


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