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Cancelación de compra

En realidad no es reclamo sólo necesito asesoría realice una compra por tres artículos con un monto de 1143 pero se quedó en validación que es cuando piden que mandes foto de tu ine y no pude completar el proceso después cancele la compra pero en mi tarjeta de débito ya estaba reflejado el descuento por el pago mi pregunta es si ya cancele mi compra realizan la devolución del monto a mi tarjeta?,y cuánto tiempo tarda ese proceso?