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No recibí mi pedido

El día 28 de mayo hice un pago x un producto (chichonera para una cuna) me confirmaron que el pago lo recibieron, y que en 10 días llegaría mi producto. Reclame a los días y me brindaron un código, y consulto y me dice preimposicion.

El día 28 de mayo hice un pago x un producto (chichonera para una cuna) me confirmaron que el pago lo recibieron, y que en 10 días llegaría mi producto. Reclame a los días y me brindaron un código, y consulto y me dice preimposicion.
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