Tienda Bonet

No recibí el.producto que compre

Hola estoy esperando que me entreguen el producto que compre el 10/01/2022 no me entregaron el número de seguimiento!! ya fue hecho el reclamo en varias oportunidades y nada. El número de pedido es #1641 ya hice el reclamo en defensa del consumidor. Necesito que respondan, envié el producto o en su defecto reintegren el dinero. está empresa es un fraude.la página no figura y sale error!!! urgente una respuesta