Ticketbis

Vendí unas entradas por ticketbis y nunca me hicieron el pago

Con fecha 18 de marzo vendí un par de entradas por ticketbis para la primer fase de la copa américa, la fecha de pago estipulada era para unos días después de ese partido (alrededor del 22 de junio). Pasada esa fecha me envía un mail con fecha 26 de junio informandome que se había realizado el pago pero no acompañando ningún comprobante válido de dicha transferencia. Me comunico con mi banco a ver si había alguna transferencia pendiente de aprobación y me informan que no había nada. Con lo cual el pago todavía esta pendiente en ticket bis. Intercambié distintos mails con ticketbis sin que me expliquen si se hizo la transferencia, luego de algunos días dejaron de contestarme.

Con fecha 18 de marzo vendí un par de entradas por ticketbis para la primer fase de la copa américa, la fecha de pago estipulada era para unos días después de ese partido (alrededor del 22 de junio). Pasada esa fecha me envía un mail con fecha 26 de junio informandome que se había realizado el pago pero no acompañando ningún comprobante válido de dicha transferencia. Me comunico con mi banco a ver si había alguna transferencia pendiente de aprobación y me informan que no había nada. Con lo cual el pago todavía esta pendiente en ticket bis. Intercambié distintos mails con ticketbis sin que me expliquen si se hizo la transferencia, luego de algunos días dejaron de contestarme.

Ticketbis Representante de Ticketbis  propuso una solución: 

Estimada Matilda,

Lamentamos lo ocurrido! Hemos pasado tu caso al depto de atención al cliente para que verifiquen con el depto financiero. Contactaran contigo a la mayor brevedad.

Saludos cordiales
Equipe Ticketbis

08 de Julio a las 13:21 hs.
Matilda M 

espero su contacto mi mail es [email protected]

08 de Julio a las 13:39 hs.
flor S 

Querida Matilda: Probablemente se quedarán con tu dinero... son especialistas en eso...

09 de Julio a las 11:52 hs.
Matilda M 

Pasaron más de 20 días de este reclamo y siguen sin solucionarmelo.

29 de Julio a las 10:35 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis 

Estimada Matilda,

Hemos verificado con el depto financiero y el pago de tu venta ya esta realizado. Lamentamos los inconvenientes!

Saludos cordiales
Equipo Ticketbis

02 de Noviembre a las 14:26 hs.
Matilda M 

Estimados, el pago no está realizado. De ser así me tienen que enviar un comprobante de transferencia bancaria. Les ruego que cumplan con su obligación, ya que hace varios meses que estoy con este tema.

02 de Noviembre a las 14:32 hs.
Matilda M 

por favor solicito que me pasen un numero telefónico para poder comunicarme con alguien de la empresa

04 de Noviembre a las 14:27 hs.
Ticketbis Representante de Ticketbis 

Hola Matilda,

Verificaremos con el depto financiero urgentemente y contactaremos contigo a la mayor brevedad, pues esta venta es de la Copa América y ya deberías haber cobrado.

Saludos cordiales
Equipo Ticketbis

04 de Noviembre a las 14:54 hs.
Matilda M  solución recibida: 

Luego de 5 meses sin que me pagasen cumplieron.

15 de Diciembre a las 9:31 hs.

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