Desde el dia 03/11 que se vendio la entrada llevo esperando para cobrar una cantidad muy importante de dinero. Por chat no responden nada concreto, que lo esta viendo el dpto financiero, que si mis datos estan mal y cobrare en breve, etc...y enviando @ ni caso...el asunto es que sigo esperando y sin visos de solventar el pago, cuando ellos han cobrado inmediatamente hace mes y medio.
Desde el dia 03/11 que se vendio la entrada llevo esperando para cobrar una cantidad muy importante de dinero. Por chat no responden nada concreto, que lo esta viendo el dpto financiero, que si mis datos estan mal y cobrare en breve, etc...y enviando @ ni caso...el asunto es que sigo esperando y sin visos de solventar el pago, cuando ellos han cobrado inmediatamente hace mes y medio.
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Estimado Jesus,
17 de Diciembre a las 10:35 hs.Lamentamos mucho el retraso con este pago 1K4B9C2K7S18, Real Madrid - PSG.
En nuestro sistema, el pago se retraso porque faltaba el IBAN, pero verificamos que ya esta actualizado, con lo cual verificaremos con el departamento financiero cuando será la próxima ronda de pagos.
Cuando tenga más info, u n agente del departamento de atención al cliente contactará contigo.
Saludos cordiales
Equipe Ticketbis
Desde que modifique el IBAN ya han pasado tres semanas y mes y medio desde el primer partido. La respuesta es siempre la misma...el dpto financiero lo esta verificando y lo que hay que hacer esquerer solucionar el asunto y emitir la orden de pago de una vez (son casi *** euros). La gestion de atencion al cliente es pesima sin dar informacion precisa al cliente, si bien otros dptos de gestion relacionados con la recogida y devolucion de entradas funcionan correctamente. Dejense de rollos y paguen de una vez en lugar de "jugar" con el dinero del cliente
17 de Diciembre a las 10:47 hs.Ya lo han abonado por fin
27 de Enero a las 4:38 hs.