He enviado muchos correos pidiendo la devolucion de mi dinero, ya que compre una entrada para rock in rio que nunca recibi, escribi consultando si me la iban a enviar o no a tiempo, y me dijeron varias veces hasta el mismo dia del evento, que la recibiria sin problema (lo que era obviamente falso), y estoy reclamando que me regresen el dinero y me responden con mails (que son plantillas que se ve que envian a todo el mundo) diciendo que "alguien" se comunicara conmigo, y han pasado y pasado los dias sin que esto suceda y dudo que suceda, como puedo iniciar una accion legal contra esta empresa? ya que no responden y segun veo tienen muchos reclamos pendientes que no responden tampoco.
He enviado muchos correos pidiendo la devolucion de mi dinero, ya que compre una entrada para rock in rio que nunca recibi, escribi consultando si me la iban a enviar o no a tiempo, y me dijeron varias veces hasta el mismo dia del evento, que la recibiria sin problema (lo que era obviamente falso), y estoy reclamando que me regresen el dinero y me responden con mails (que son plantillas que se ve que envian a todo el mundo) diciendo que "alguien" se comunicara conmigo, y han pasado y pasado los dias sin que esto suceda y dudo que suceda, como puedo iniciar una accion legal contra esta empresa? ya que no responden y segun veo tienen muchos reclamos pendientes que no responden tampoco.
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Hola Vanessa,
05 de Octubre a las 15:02 hs.Lamentamos mucho este incidente y el depto de atención al cliente está verificando con el equipo de Brasil y esperan tener una respuesta para tu caso esta semana.
Cuando tengamos una respuesta sobre tu caso, contactaran contigo inmediatamente.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Después de mucho insistir me devolvieron el dinero
15 de Diciembre a las 15:29 hs.