Después de realizar una compra, y pasadas dos horas, me doy cuenta que he elegido mal la localidad procediendo a avisar a ticketbis del error para cancelar dicha transacción. Me pongo en contacto con la empresa en cuestión y lo único que me dicen es que la compra es final, cuando ni siquiera he recibido el email con los datos de la compra y aun se encuentra el pedido en estado de verificación dentro de la web. Así mismo, dentro de su página web no ofertan ningún medio de contacto para poder contactarles de forma fácil.
Después de realizar una compra, y pasadas dos horas, me doy cuenta que he elegido mal la localidad procediendo a avisar a ticketbis del error para cancelar dicha transacción. Me pongo en contacto con la empresa en cuestión y lo único que me dicen es que la compra es final, cuando ni siquiera he recibido el email con los datos de la compra y aun se encuentra el pedido en estado de verificación dentro de la web. Así mismo, dentro de su página web no ofertan ningún medio de contacto para poder contactarles de forma fácil.
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Hola Cristian,
14 de Noviembre a las 6:29 hs.ResponderEfectivamente, Ticketbis, al ser un portal de intercambio de entradas entre particulares, no ofrece la posibilidad de cancelación ni de cambio de localidades. Esta información queda recogida en las condiciones de nuestro portal, aceptadas por todo usuario al registrarse en nuestra web.
En el caso de que no estuvieras interesado en tus entradas, te invitamos a venderlas en la web de Ticketbis de manera totalmente gratuita. Para ello tienes que pinchar en la pestaña vender y seguir unos sencillos pasos.
Sin embargo, como nos comentas, tu compra aún puede estar en estado de verificación. Este proceso dura 24-48h. Si te interesa que le echemos un vistazo a tu transacción, por favor déjanos tu número de referencia.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta a traves de este review, así como en el Live Chat y formulario de ayuda disponible en nuestra web.
Un saludo,
Equipo Ticketbis
Si, revisarla por favor, mi número de referencia es 2G5M1K***R12
14 de Noviembre a las 6:58 hs.Responder