Buenas noches señores de ticketbis. Hace unos días publiqué la venta de una boleta para el concierto de coldplay en colombia, ya según la página existe un comprador, pero inútilmente he intentado contactarlos para que me ayuden con la gestión del envío, envío y envío correos y nadie responde ni uno solo. Me dejaron solo con esta gestión y ni siquiera tengo los datos del comprador para enviarlas por aparte. Me parece que les falta bastante en este aspecto, quiero más claridad de este proceso porque en un lado dice una cosa y en otro dice otra cosa. Por favor, necesito ayuda urgente porque si no logro enviarlas mañana ustedes van a penalizarme injustamente y eso es inaceptable.
Buenas noches señores de ticketbis. Hace unos días publiqué la venta de una boleta para el concierto de coldplay en colombia, ya según la página existe un comprador, pero inútilmente he intentado contactarlos para que me ayuden con la gestión del envío, envío y envío correos y nadie responde ni uno solo. Me dejaron solo con esta gestión y ni siquiera tengo los datos del comprador para enviarlas por aparte. Me parece que les falta bastante en este aspecto, quiero más claridad de este proceso porque en un lado dice una cosa y en otro dice otra cosa. Por favor, necesito ayuda urgente porque si no logro enviarlas mañana ustedes van a penalizarme injustamente y eso es inaceptable.
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Hola Alexander,
15 de Marzo a las 11:50 hs.Hemos pasado tu caso al departamento de atención al cliente, contactaran contigo a la mayor brevedad, para ayudarte con este envio.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Julieta G, de Ticketbis se puso en contacto conmigo y aclaró todas mis inquietudes de una manera muy atenta. Quedo satisfecho con su gestión.
15 de Marzo a las 19:55 hs.