Puse a la venta en ticketbis 2 entradas para el concierto de los rolling stones del 10 de marzo de [números] en bogota, colombia. Un dia antes del concierto obtengo de la pagina los datos del comprador y me intento comunicar con ticketbis para que me den la guia de envio y la empresa de mensajeria sin exito. Llevamos las entradas personalmente al hotel donde se hospedaban los compradores y ellos nos dan copia de su documento de identificacion. Ya se va a cumplir un mes de la entrega de las entradas y ticketbis no ha consignado el dinero cop 1'[números].[números].oo por la venta, les he escrito por correo electronico y a traves de su chat en la pagina de ticketbis y no he recibido una respuesta contundente acerca de mi caso.
Puse a la venta en ticketbis 2 entradas para el concierto de los rolling stones del 10 de marzo de [números] en bogota, colombia. Un dia antes del concierto obtengo de la pagina los datos del comprador y me intento comunicar con ticketbis para que me den la guia de envio y la empresa de mensajeria sin exito. Llevamos las entradas personalmente al hotel donde se hospedaban los compradores y ellos nos dan copia de su documento de identificacion. Ya se va a cumplir un mes de la entrega de las entradas y ticketbis no ha consignado el dinero cop 1'[números].[números].oo por la venta, les he escrito por correo electronico y a traves de su chat en la pagina de ticketbis y no he recibido una respuesta contundente acerca de mi caso.
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Estimado Willian,
04 de Abril a las 15:16 hs.Nos informa el departamento de atención al cliente, que ya están revisando tu caso, cuando tengan más información, contactaran contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Srs Ticketbis,
06 de Abril a las 13:31 hs.¿Cuanto tiempo más su departamento de atención al cliente revisará mi caso? a la mayor brevedad cuanto tiempo adicional es, porque ya vamos a completar un mes de la entrega de las entradas al concierto y uds no han consignado el dinero.
Saludos cordiales,
Willian Gomez
Srs Ticketbis,
06 de Abril a las 13:41 hs.En el chat de su página ya no me van a dar mas respuestas y me dicen que espere un email por parte de uds, veo que cada vez mas se cierran los canales de comunicación para obtener información acerca de mi caso.
Por favor, acelerar mas la revisión a mi caso, ya les he enviado las pruebas que me han pedido, ¿que mas necesitan para consignar el dinero por la venta?
Saludos.
Srs Ticketbis,
11 de Abril a las 12:42 hs.Ya se cumplió un mes del concierto, los compradores respondieron afirmando haber recibido las entradas, ¿cuando tendré mi dinero por la venta de las entradas al concierto?, porque se demoran tanto en responder, que mas necesitan para finiquitar este caso.
Por favor, respondan.
Yo también tengo un problema esa empresa le compre dos entradas para el partido de Colombia vs ecuador y las voletas llegaron. Un día después . Y hasta el día de hoy no se nada sobre que va a pasar con esta plata. Yo pienso que tienen la trampa con la misma mensajería. Y que esta empresa Ticketbis son unos e*****dores
11 de Abril a las 12:51 hs.Srs ticketbis, sigo a la espero del dinero por la venta de las entradas, que sucede? Porque no responden? Quien da la cara?
13 de Abril a las 2:20 hs.Necesito una solución, ya pasó un mes del concierto y parece que no van a responder, en que se les puede colaborar para agilizar la solución a mi caso? Cuánto tiempo debe esperar? Respondan
13 de Abril a las 2:21 hs.Srs Ticketbis, Requiero una respuesta inmediata a mi problema, ha pasado mucho tiempo y uds no se han pronunciado.
14 de Abril a las 15:35 hs.Me escriben un correo diciendo que se han comunicado conmigo y eso es mentira, solucionen mi caso, consignen mi dinero, ladrones
15 de Abril a las 15:56 hs.Después de una larga espera, Ticketbis reconoció su error y realizó la consignación del dinero.
29 de Junio a las 23:01 hs.Ticketbis reconoció error y realizó pago.
29 de Junio a las 23:03 hs.