Realice 4 ventas para el concierto de rollin stones colombia 10 de marzo, el 18 de marzo me enviaron un correo diciendo que la orden de pago de mis boletas ya se había generado hoy es 30 de marzo y el pago no ha entrado en mi cuenta de ahorros envíe un correo preguntando por mi dinero y me dicen que ya el pago se efectuo ahora quiero que me envíen el soporte del pago donde conste el numero de la cuenta y se pueda verificar la transaccion para saber a que cuenta consignaron mi dinero . Gracias
Realice 4 ventas para el concierto de rollin stones colombia 10 de marzo, el 18 de marzo me enviaron un correo diciendo que la orden de pago de mis boletas ya se había generado hoy es 30 de marzo y el pago no ha entrado en mi cuenta de ahorros envíe un correo preguntando por mi dinero y me dicen que ya el pago se efectuo ahora quiero que me envíen el soporte del pago donde conste el numero de la cuenta y se pueda verificar la transaccion para saber a que cuenta consignaron mi dinero . Gracias
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Estimada Gina,
30 de Marzo a las 14:30 hs.Verificaremos con el departamento financiero, pues en nuestro sistema, tus ventas aparecen como pagadas. ¿Has chequeado si tu numero de cuenta en tu perfil de Ticketbis está correcto?
Hemos solicitado más información y los comprobantes de pago, cuando tenga toda esta información, un agente del departamento de atención al cliente contactará contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Si ya verifique y mi numero de cuenta esta bien quisiera un soporte para saber que paso o para poder reclamar en mi entidad financiera que paso.
30 de Marzo a las 14:34 hs.Estimada Gina,
31 de Marzo a las 8:06 hs.Verificamos con el departamento financiero y hubo un error del sistema entre los bancos en este momento y los pagos se confirmaran. Nos informa que ya han vuelto a solicitar y que entre hoy y mañana ya deberías visualizar en tu cuanta bancaria.
Cualquier inconveniente, informar nos por favor!
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Hola buenas tardes:
01 de Abril a las 17:27 hs.Agradezco mucho su colaboración ya recibí el pago de mis entradas
Hola Gina,
04 de Abril a las 13:10 hs.Gracias a ti por avisarnos y confiar en nuestros servicios.
Acepte, por favor, nuestras disculpas por este incidente!
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis