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No recibi las entradas

Recibo un sobre en mi domicilio que firmo dentro del mismo habia 2 papeles que contenian codigo de barra y un numero de telefono para comunicarme y que me entreguen las entradas cuando llamo me dicen que tenia que tener un carton en donde figuraban las entradas o algo asi entendi necesitariaque por favor me aclaren esta situacion gracias

Recibo un sobre en mi domicilio que firmo dentro del mismo habia 2 papeles que contenian codigo de barra y un numero de telefono para comunicarme y que me entreguen las entradas cuando llamo me dicen que tenia que tener un carton en donde figuraban las entradas o algo asi entendi necesitariaque por favor me aclaren esta situacion gracias

Ticketbis Representante de Ticketbis 

Estimada Judith,

Las entradas estaban dentro del sobre y no en la parte de fuera dentro del plastico. En esta parte, está la etiqueta de envio de UPS que es el código de barras.
Igualmente pasaremos tu caso al departamento de atención al cliente, contactaran contigo a la mayor brevedad.

Saludos cordiales
Equipo Ticketbis

22 de Abril a las 12:51 hs.
torres J  solución recibida: 

-

29 de Junio a las 15:03 hs.

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