Vendí una entrada el 17/04 para el concierto de muse en lisboa el 02/05. En "estado" aparecen pagadas, pero ticketbis me dice que han tenido una incidencia con el banco al realizarme el pago, que lo resolverán en unos días... Y así hasta hoy, 20/07.cada vez que les escribo preguntándoles me dicen que lo mismo y que disculpe por la incidencia, que recibiré el pago en unos días... Y es completamente falso. He pedido el acceso a mis datos de acuerdo a la lopd, pensando en tomar medidas, si no me lo permiten y si no me abonan en mi cuenta el pago.
Vendí una entrada el 17/04 para el concierto de muse en lisboa el 02/05. En "estado" aparecen pagadas, pero ticketbis me dice que han tenido una incidencia con el banco al realizarme el pago, que lo resolverán en unos días... Y así hasta hoy, 20/07.cada vez que les escribo preguntándoles me dicen que lo mismo y que disculpe por la incidencia, que recibiré el pago en unos días... Y es completamente falso. He pedido el acceso a mis datos de acuerdo a la lopd, pensando en tomar medidas, si no me lo permiten y si no me abonan en mi cuenta el pago.
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Estimada Alejandra,
20 de Julio a las 11:24 hs.Hemos pasado tus datos al departamento financiero para que nos informen sobre tu venta. En cuanto tengamos más información, nos pondremos en contacto contigo y te lo haremos saber. Lamentamos mucho los inconvenientes.
Saludos,
Equipo Ticketbis
Tras comentar aquí mi problema con Ticketbis, se pusieron en contacto conmigo, verificaron la incidencia y comprobaron que el banco había devuelto el pago de mi entrada. Volvieron a pedirme los datos bancarios, que eran los mismos que tenían... Emitieron de nuevo la transferencia y ya cuento con el importe de la entrada que vendí.
02 de Agosto a las 10:49 hs.Muchas gracias a tuquejasuma... porque no esperaba que se solucionase tan rápido, de hecho, había pensado recurrir a otras vías. Eso sí, teniendo en cuenta que he tenido dos problemas ya con esta empresa (por el formato en que me envió las entradas, que no fue en el que solicitamos, y por la venta de mi entrada... ) no volvería a operar con ellos ni los recomendaría a nadie.
Un saludo.