Compré 5 entradas hace varios días para un recital para este viernes. Como no llegaban y en virtud de la proximidad de la fecha del recital 19/09, hice el seguimiento por el número de envío que figura en el e-mail que ticketbis me hizo llegar cuando efectué la compra. Resulta que según oca, empresa encargada de la distribución, dice haber pasaron dos veces por mi domicilio y que incluso la segunda vez fue pactada la entrega (¿?), lo cual es falso. Pregunté a dónde podía ir a retirarlas y me contestaron que ya se devolvieron al remitente. Ante esto pretendí comunicarme sin éxito a ticketbis al teléfono de contacto que figura al pie del e-mail que me remitieron confirmando la compra -5199-0530-, pero hace tres días que intento, en distintos horarios desde las 10 a las 18:30 hs. Y es en vano. Responde un máquina manifestando: "todos los asistentes están ocupados, llame más tarde". Ante esto el día lunes envíe un e-mail a [email protected], informando el inconveniente. El mismo día, una tal ana r. De costumer care, respondió que las entradas estaban en proceso de devolución y que cuando las tuvieran se contactarían conmigo, pero ya es miércoles por la tarde y no lo han hecho. He enviado un e-mail más ayer y otro hoy, y seguí intentando comunicarme telefónicamente, pero no tengo una respuesta. ya me estoy asesorando con un abogado para ver como hacer un reclamo en defensa del consumidor porque al paso que vamos no creo que me lleguen la entradas para el recital....
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