Todavía estoy esperando que me devuelvan mis abonos de temporada. No llegaron a tiempo para el último partido y tuve que comprar dos entradas para ir. Además, tampoco responden a los mails que les he enviado a través del chat de la web (única manera de contactar con ellos). Exijo que me los devuelvan a la mayor brevedad posible, así como una compensación por haber tenido que comprar otras entradas. Creo que deberían ser más serios a la hora de devolver los abonos (y tener en cuenta que había un partido a los cuatro días), ya que ellos exigen que les envíes las entradas en un plazo determinado.
¡muchas gracias!
Todavía estoy esperando que me devuelvan mis abonos de temporada. No llegaron a tiempo para el último partido y tuve que comprar dos entradas para ir. Además, tampoco responden a los mails que les he enviado a través del chat de la web (única manera de contactar con ellos). Exijo que me los devuelvan a la mayor brevedad posible, así como una compensación por haber tenido que comprar otras entradas. Creo que deberían ser más serios a la hora de devolver los abonos (y tener en cuenta que había un partido a los cuatro días), ya que ellos exigen que les envíes las entradas en un plazo determinado.
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Estimada María,
10 de Mayo a las 12:47 hs.Lamentamos este retraso en la devolución de tu abono. Hemos pasado tu caso al departamento de atención al cliente, contactaran contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
La verdad es que poner la reclamación a través de esta web ha surtido efecto. No sé si ha sido casualidad o qué, pero hoy mismo se han puesto en contacto conmigo y a mediodía tendré los abonos en mi casa.
11 de Mayo a las 7:16 hs.No obstante les he pedido que tengan en cuenta este tipo de coincidencias (el que un partido sea a los cuatro días del partido para el que se han vendido las entradas) e intenten subsanarlo de cara al futuro; así como que valoren una posible compensación económica por el hecho de haber tenido que comprar dos entradas para ver el partido para el cual mis abonos no llegaron a tiempo. Por otro lado, les he dicho que era la primera vez que vendía algo a través de sus servicios y no he quedado muy satisfecha que digamos; que espero que a la hora de pagar sean más cumplidores.