El 31 de marzo me llegó un correo diciendo que pronto pagarían mi dinero, en la página decía que estaba programado entre el 1ro y el 4 de abril pero no ha llegado el dinero. Mi referencia de pago es 1j9m1a1x2o39, re revise mi # de cuenta y es correcta. Espero tener pronta respuesta. Gracias
El 31 de marzo me llegó un correo diciendo que pronto pagarían mi dinero, en la página decía que estaba programado entre el 1ro y el 4 de abril pero no ha llegado el dinero. Mi referencia de pago es 1j9m1a1x2o39, re revise mi # de cuenta y es correcta. Espero tener pronta respuesta. Gracias
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Estimada Andrea,
07 de Abril a las 14:44 hs.ResponderPasaremos tu caso al departamento financiero, cuando tenga más información, un agente del departamento de atención al cliente contactará contigo a la mayor brevedad.
De todas formas, si tu pago no ha sido realizado en la semana del 28/03, puede que entrará para la ronda de la semana del 11/04, de acuerdo con los plazos establecidos por el departamento financiero.
http://www.ticketbis.com.co/information/legal
2.15. Plazo y condiciones de cobro.
Las ventas de eventos finalizados se contabilizan el segundo y cuarto lunes laborables de cada mes. La orden de pago por estas ventas se dará dos días laborables después. El momento del cobro efectivo por el vendedor dependerá del medio de pago que haya seleccionado.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Hola, sigo sin recibir mi pago y me dijiste que entraría esta semana. Agradezco en la mayor brevedad un asesor me llame y no solo me responda por correo porque realmente la atención se me hace impersonal y no es una respuesta rápida. Gracias.
15 de Abril a las 13:19 hs.ResponderHola, me está pasando exactamente lo mismo. ya he publicado otro post explicándolo
18 de Abril a las 5:34 hs.ResponderHola Andrea,
18 de Abril a las 9:23 hs.ResponderNos informa el departamento de atención al cliente que te han enviado un email con más información sobre tu pago.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis