Exactamente el dia 16 de febrero del [números] hice una compra de 4 boletos, la entrega progamada estaba para el dia 19 de febrero del [números], hazta la fecha no me a llegado absolutamente nada, de hecho si rastreo el codigo que me dieron "1zv[números]yd[números]" ni siquiera han salido de su lugar de origen, he mandado emails a su soporte durante los ultimos 3 dias. El dia de antier me contestaron que la persona que iba enviar mis boletos deserto y por ende no me va enviar nada!, la solucion que ellos propusieron fue darme otro boletos pero sin nada dfinido, es decir ninguna zona ningun numero de asiento ninguna fila, absolutamente nada de informacion al respecto, he mandado correos pidiendo mas informacion y no me han contestado estoy muy desesperado ya que se acerca la fecha de mi concierto!.
Exactamente el dia 16 de febrero del [números] hice una compra de 4 boletos, la entrega progamada estaba para el dia 19 de febrero del [números], hazta la fecha no me a llegado absolutamente nada, de hecho si rastreo el codigo que me dieron "1zv[números]yd[números]" ni siquiera han salido de su lugar de origen, he mandado emails a su soporte durante los ultimos 3 dias. El dia de antier me contestaron que la persona que iba enviar mis boletos deserto y por ende no me va enviar nada!, la solucion que ellos propusieron fue darme otro boletos pero sin nada dfinido, es decir ninguna zona ningun numero de asiento ninguna fila, absolutamente nada de informacion al respecto, he mandado correos pidiendo mas informacion y no me han contestado estoy muy desesperado ya que se acerca la fecha de mi concierto!.
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Hola Omar,
29 de Febrero a las 14:27 hs.Verificaremos con el departamento de atención al cliente y solicitaremos que contacte contigo a la mayor brevedad.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
en efecto me solucionaron el problema, enviándome otros boletos ubicados en un lugar muy diferente al que yo había comprado, no quede muy conforme con los lugares que me asignaron sin embargo era eso o quedarme sin ir al concierto, igual se agradece el hecho de que se hagan responsables y cuando menos no pierdas tu dinero, pero sugiero rotundamente que sean mas estrictos a la hora de registrar a los vendedores ya que van 2 ocasiones en las que me sucede lo mismo, compro boletos en un lado y "el vendedor declina o en pocas palabras se hecha para atrás" y termino tomando boletos en lugares muy variados por los que yo pague.
09 de Marzo a las 17:27 hs.