Acabo de hacer una compra para el partido colombia vs ecuador por las eliminatorias, el partido es el 29 de marzo. Entré a la plataforma ticketbis.com, puse mis datos, seleccione la forma de pago pse, ingrese al portal bancario de davivienda e hice el pago.
luego de hacer el pago, la plataforma no me regreso a ticketbis ni recibí confirmación de la compra, no recibí tampoco email de confirmación, es como si no hubiera hecho la compra pero si se me descontó la plata de mi cuenta bancaria.
necesito solución inmediata, el partido es en pocos dias y necesito la boleta ya o la devolucion del dinero.
Acabo de hacer una compra para el partido colombia vs ecuador por las eliminatorias, el partido es el 29 de marzo. Entré a la plataforma ticketbis.com, puse mis datos, seleccione la forma de pago pse, ingrese al portal bancario de davivienda e hice el pago.
luego de hacer el pago, la plataforma no me regreso a ticketbis ni recibí confirmación de la compra, no recibí tampoco email de confirmación, es como si no hubiera hecho la compra pero si se me descontó la plata de mi cuenta bancaria.
necesito solución inmediata, el partido es en pocos dias y necesito la boleta ya o la devolucion del dinero.
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Estimado cliente:
21 de Marzo a las 13:26 hs.Te comunicamos que tus boletas están ya en manos de la empresa de mensajería. Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibirlas en la dirección de entrega que indicaste en el proceso de compra.
La empresa de mensajería encargada del envío es Servientrega
Nº de seguimiento de tu envío: *********
Página web (aquí puedes ver el seguimiento del envío): null
Recuerda que puedes consultar el estado de tu compra en el siguiente enlace: secure.ticketbis.com.co/miCuenta/compra/1U9L4C6W4W48.
Un saludo,
Equipo Ticketbis
Efectivamente me llegó el correo de confirmación pero se demoró más de 20 min. Para transacciones de e-commerce este tipo de notificaciones deben ser inmediatas para garantizar transparencia
21 de Marzo a las 16:44 hs.Hola Camilo! Tendremos en cuanta tus recomendaciones para entregas futuras. Nuestro objetivo es mejorar dia a dia. Gracias. Un saludo.
22 de Marzo a las 6:22 hs.uuuuuuuuuuuu
28 de Noviembre a las 19:02 hs.