Compre boletas para el concierto de coldplay en colombia hace mas de 1 mes y no me los han entregado, he enviado mas de 4 correos y esta gente no responde! me siento estafada!!
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Estimada Catalina,
14 de Abril a las 11:53 hs.Para localizar tu compra, decirnos por favor, la referencia. Puedes encontrarla en el email de confirmación de compra.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Me respodieron que hubo sobreventa y que no se pudo realizar la compra esto hasta el 14 de Abril despues del concierto y un mes despues de haberse realizado la compra y debitado de mi TC, que falta de respeto y aun no me han pagado.......
16 de Abril a las 10:58 hs.El numero de mi compra para que me paguen intereses generados por compra fallida y el dinero adeudado es: 1C9A***U7A20, Coldplay Colombia mié, 13/04/**** 20:00 - Platino
Aun no he obtenido una respuesta acorde a la queja, se han quedado con el dinero y no han realizado devolucion de este.
16 de Abril a las 12:26 hs.Pagar el dinero que me adeudan en la TC mas los intereses que genero la compra fallida.
16 de Abril a las 12:29 hs.Estimada Catalina,
18 de Abril a las 11:15 hs.Gracias por la información! Hemos pasado tu caso al departamento de atención al cliente, especificamente al agente que estaba con tu caso, contactaran contigo a la mayor brevedad para proceder la devolución del valor de tu compra.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Estimada Catalina,
19 de Abril a las 8:52 hs.Nos informa el departamento de atención al cliente, que tu compra fue cancelada ayer, con lo cual recibirás la devolución en un plazo de 10 días o lo que dure la transacción entre los bancos.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Buenas, aun no me han consignado el dinero adeudado...
20 de Abril a las 0:31 hs.Estoy muy atenta,
Estimada Catalina,
20 de Abril a las 8:30 hs.De acuerdo con información del departamento financiero, la devolución fue procesada hoy día 20/04, en un plazo de 10 días o lo que tarde la tranacción entre los bancos, podrás verificar el valor total de 2.***.***,00 COP en tu tarjeta Amex o en tu cuenta con Mercado Pago.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Se demiraron bastante para darme solucion! Si no hubiece encontrado esta pagina con este servicion Ticketbis no hubiera dado respuesta y solucion alguna! Gracias por su apoyo y seguiniento excelente.
21 de Mayo a las 10:07 hs.