El día 26 de agosto pasado compré 2 localidades para ver dos cellos el próximo 6 de octubre. Se me informó que recibiría las entradas el 1 ó 2 de septiembre(todo esto vía internet). Intenté rastrear la compra, veo un número de rastreo de ups(correo privado), llamé y me respondieron que el vendedor no había entregado las entradas para que sean enviadas a mi domicilio, y que debía contactarme con él para reclamar. Ni siquiera hay un teléfono de ticketbis donde se pueda expresar todo esto a un ser de carne y hueso, ya que el número que figura no corresponde a esa firma(5 [números]). Me siento defraudada y desorientada. En "ayuda" de ticketbis, les paso mis datos, pregunto, pero no hay respuesta. Desde ya muchas gracias. Realmente no tengo demasiadas esperanzas de obtener mis entradas o recuperar mi dinero($[números].-), pero al menos necesito expresarles a uds. La rabia y la impotencia de sentirme estafada. Alicia
El día 26 de agosto pasado compré 2 localidades para ver dos cellos el próximo 6 de octubre. Se me informó que recibiría las entradas el 1 ó 2 de septiembre(todo esto vía internet). Intenté rastrear la compra, veo un número de rastreo de ups(correo privado), llamé y me respondieron que el vendedor no había entregado las entradas para que sean enviadas a mi domicilio, y que debía contactarme con él para reclamar. Ni siquiera hay un teléfono de ticketbis donde se pueda expresar todo esto a un ser de carne y hueso, ya que el número que figura no corresponde a esa firma(5 [números]). Me siento defraudada y desorientada. En "ayuda" de ticketbis, les paso mis datos, pregunto, pero no hay respuesta. Desde ya muchas gracias. Realmente no tengo demasiadas esperanzas de obtener mis entradas o recuperar mi dinero($[números].-), pero al menos necesito expresarles a uds. La rabia y la impotencia de sentirme estafada. Alicia
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Gracias!!!! Es importante y alentador saber que alguien se coloca en el lugar del damnificado. La impotencia que se siente al saberse pisoteado es tremenda. Pero, cuando se encuentran "orejas" dispuestas a escuchar, vale la pena seguir para adelante y darse cuenta de que existe mucha gente valiosa. Ojalá se solucione pronto.
09 de Setiembre a las 10:59 hs.Estimada María,
09 de Setiembre a las 11:05 hs.Lamentamos la demora. Estamos gestionando con el vendedor el envío. Aún así, hemos pasado al departamento de atención al cliente su caso para que puedan agilizarlo.
Saludos,
Equipo Ticketbis
Les escribo, hoy 14 de septiembre, y quiero de todo corazón agradecer a la gente de "tu queja suma", ya que en el día de ayer, recibí las dos localidades que estaba esperando desde el 26 de agosto. Sin la colaboración de uds., tal vez nunca hubiera recibido las entradas. Gracias! Un gracias enorme por la inmensa ayuda que brindan a todos los que nos sentimos e*****dos cuando se promete una cosa y se hace otra.
14 de Setiembre a las 10:17 hs.Como experiencia, esto me sirvió para no comprar más a través de Ticketbis. Sinceramente creí que estaba todo perdido: dinero y entradas. Además, pagué $***.- cada localidad por sobre el valor que las vende TICKET PORTAL. Lo rescatable de todo esto, es que gracias a uds., logré que me enviaran las localidades en tiempo y forma. Gracias!!!!
14 de Setiembre a las 10:58 hs.