He comprado 3 entradas a colplay ( compra 1w7y1f0f5x92) y hace dos semanas, hicieron el cobro, y he recibido un correo en donde mencionan que el envio de boletos recien lo haran cinco dias antes del concierto en 4 meses!!!!, no vivo en bogota ( ciudad del concierto) y debo comprar tickets de avion y pagar hospedaje para asistir a un concierto que no tengo certeza de que podre asistir. Contacte por correo y me dicen que que re-venda las entradas, !!! como es posible que me sugieran re-vender entradas que todavia no las tengo?!!! ! como es esto posible, mi domicilio y el de mis amigos es en quito ecuador,que pasa si no llegan los boletos !!! exijo que me contesten las siguientes preguntas: 1)por que el envio de las entradas es en 4 meses????? el vendedor debe enviarlas cuanto antes, que hace el vendedor con algo que no es suyo, debe enviarlas urgentemente al comprador, que es eso, estan robando) que van a hacer ustedes si llegado el 8 de abril y no llegan mis entradas?????? ya que estan haciendo que tres clientes incurran en gastos de viaje por [números] usd en total!? 3) si ustedes no tienen las entradas , sino el vendedor , exijo saber el nombre y contacto , es lo mas logico, esta persona ya tiene mi dinero y yo no tengo nada !!!! necesito las entradas en una semana , o voy a iniciar acciones legales,
4) exijo el envio del link en donde se refleja la compra hecha, el link con el codigo de compra de boletos ha sido borrado,!!
5), exijo un numero telefonico,
He comprado 3 entradas a colplay ( compra 1w7y1f0f5x92) y hace dos semanas, hicieron el cobro, y he recibido un correo en donde mencionan que el envio de boletos recien lo haran cinco dias antes del concierto en 4 meses!!!!, no vivo en bogota ( ciudad del concierto) y debo comprar tickets de avion y pagar hospedaje para asistir a un concierto que no tengo certeza de que podre asistir. Contacte por correo y me dicen que que re-venda las entradas, !!! como es posible que me sugieran re-vender entradas que todavia no las tengo?!!! ! como es esto posible, mi domicilio y el de mis amigos es en quito ecuador,que pasa si no llegan los boletos !!! exijo que me contesten las siguientes preguntas: 1)por que el envio de las entradas es en 4 meses????? el vendedor debe enviarlas cuanto antes, que hace el vendedor con algo que no es suyo, debe enviarlas urgentemente al comprador, que es eso, estan robando) que van a hacer ustedes si llegado el 8 de abril y no llegan mis entradas?????? ya que estan haciendo que tres clientes incurran en gastos de viaje por [números] usd en total!? 3) si ustedes no tienen las entradas , sino el vendedor , exijo saber el nombre y contacto , es lo mas logico, esta persona ya tiene mi dinero y yo no tengo nada !!!! necesito las entradas en una semana , o voy a iniciar acciones legales,
4) exijo el envio del link en donde se refleja la compra hecha, el link con el codigo de compra de boletos ha sido borrado,!!
5), exijo un numero telefonico,
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Estimado Juan,
19 de Enero a las 8:55 hs.ResponderPara algunos eventos importantes, los organizadores del evento, solo facilitan los boletos en fechas cercanas al evento. Este procedimiento es aplicado para evitar falsificaciones. Por este motivo hemos aconsejado a los anunciantes que publicara sus boletos con la fecha de 3 días antes del evento, igualmente puede que recibas antes, pues según van liberando los boletos, coordinaremos el envio con los anunciantes.
Ticketbis es un portal de intercambio de entradas entre particulares, esto es, personas que por algún motivo no pueden ir al evento, publican sus entradas a la venta en nuestra página.
No te preocupes que son procedimientos normales, que Ticketbis gestiona en todos los 40 países en que esta presente. Gestionamos con grandes eventos y partidos de fútbol en Europa. Recibirás tus boletos a tiempo del evento!
Más info sobre nosotros: http://bit.ly/1tDveKx
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
No han solucionado mi problema ni tampoco contestado mis preguntas.
19 de Enero a las 11:50 hs.ResponderREQUIERO UNA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS Y UNA SOLUCION DE MANERA URGENTE!!!!!
Juan,
19 de Enero a las 12:29 hs.ResponderContestamos tu pregunta sobre el envio:
Para algunos eventos importantes, los organizadores del evento, solo facilitan los boletos en fechas cercanas al evento. Este procedimiento es aplicado para evitar falsificaciones. Por este motivo hemos aconsejado a los anunciantes que publicara sus boletos con la fecha de 3 días antes del evento, igualmente puede que recibas antes, pues según van liberando los boletos, coordinaremos el envio con los anunciantes.
Sentimos mucho, pero no podemos coordinar un envio de boletos que todavia no están disponibles por los organizadores, así que recibirás tus boletos próxima a la fecha informada en tu email de confirmación de la compra, 08/04/****.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
no es valido
19 de Enero a las 13:12 hs.te estoy comentando que no puedo hacer la compra de boletos aereos para viajar a bogota colombia a atender a un concierto del cual no tengo las entradas, y somos 3 personas.
y no se a que se refiere con "hemos aconsejado a los anunciantes que publicara sus boletos con la fecha de 3 días antes del evento", los boletos fueron PUBLICADOS para su compra, los compre en enero, pero aun no los entregan!!!!!
QUIERO QUE ME DIGAS QUE VAN A HACER USTEDES SI NO LLEGAN LO BOLETOS EN LA FECHA ( EN CUATRO MESES, Y PEOR AUN SOLO CON 5 DIAS ANTES DEL EVENTO), QUIEN VA A PAGARME EL HOTEL, BOLETOS AEREOS Y ALIMENTACION GASTADA POR NADA
Juan,
19 de Enero a las 14:17 hs.ResponderLamentamos mucho, pero estas son las fechas informadas por los organizadores del evento, sí usted no está interesado en los boletos, puedes revenderlos en nuestra pagina web.
No te preocupes que recibirás el boleto en la fecha indicada 08/04/****. Como intermediarios nos responsabilizamos por tus boletos.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
La verdad desconfio mucho de su servicio,
02 de Febrero a las 23:33 hs.ResponderUN PORTAL QUE TRABAJA EN ESTE TIPO DE SERVICIOS DEBE TENER UN NUMERO DE TELEFONO, SI NO TIENEN RECURSOS FINANCIEROS PARA GESTIONAR UN CALL CENTER DE SERVICIO A CLIENTE ME INDICA LA POBRE CAPACIDAD DE RESPUESTA OPORTUNA A LOS CLIENTES..
No es verdad el hecho de que los organizadores del evento hayan puesto una fecha para el envio de las entradas, existen personas que conozco que compraron los boletos en tuboleta,com y ya tienen sus boletos, y los han impreso apenas los compraron,
QUIERO QUE ME DES UN TELEFONO AL CUAL LES PUEDA LLAMAR EL 8 VIERNES 8 DE ABRIL SI NO LLEGAN LOS BOLETOS , Y ADICIONALMENTE QUE ME DIGAS SU DIRECCION EN BOGOTA
SI EN CASO DE RECIBIRLOS Y QUE ME NIEGUEN EL ACCESO AL CONCIERTO POR SER FALSOS, QUIERO QUE ME DIGAS EN QUE PERSONA EL DIA DEL CONCIERTO ME HARA LA ENTREGA DE LOS BOLETOS QUE ME DICES QUE ME VAN USTEDES A ASEGURAR
Juan,
03 de Febrero a las 8:33 hs.ResponderTe dejamos estos links con los datos de la prensa internacional, sobre la solvencia de Ticketbis.
- http://bit.ly/1wOkycG
- http://bit.ly/1Pvw9s8
- http://tcrn.ch/Zdv6aG
Nuestro concepto de atención al cliente es de una start up, todo online. Por email o chat online directamente en la pagina web.
Como te hemos informado antes, los organizadores están liberando los boletos por lotes, con lo cual puede que usted reciba antes o en la fecha indicada, 08/04/****.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Te solicite un teléfono y la dirección de las oficinas , que son una empresa fantasma ?!
03 de Febrero a las 9:58 hs.ResponderNECESITO SU TELÉFONO Y SU DIRECCIÓN !!!!!!!!!!!