Adquirí 6 entradas verde a (las entradas más caras) para coldplay el sábado 16 de abril, dos dias antes del concierto, ticketbis me notifica que no tiene mis entradas, le pido que busque algunas de repuesto, el día del concierto me confirma que consiguió entradas naranja c (la categoría más baja) y que me dará solo un 20% de descuento, lo cual no es justo. Independientemente de eso, han pasado 3 semanas y no se han puesto en contacto conmigo para devolverme el dinero a mi favor.
Adquirí 6 entradas verde a (las entradas más caras) para coldplay el sábado 16 de abril, dos dias antes del concierto, ticketbis me notifica que no tiene mis entradas, le pido que busque algunas de repuesto, el día del concierto me confirma que consiguió entradas naranja c (la categoría más baja) y que me dará solo un 20% de descuento, lo cual no es justo. Independientemente de eso, han pasado 3 semanas y no se han puesto en contacto conmigo para devolverme el dinero a mi favor.
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Estimado Sergio,
05 de Mayo a las 8:18 hs.Nos informa el departamento de atención al cliente que han revisando tu caso, y tenemos su aceptación del cambio, por lo que la compra sigue siendo válida y el reembolso no es posible.
Puede ir a recoger sus boletos al punto de recogida, pues están reservados para usted.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Sergio,
05 de Mayo a las 8:35 hs.Tu has aceptado este descuento, si no estuvieras de acuerdo, deberías haber informado en el momento y tu compra seria cancelada. La gestión ya está realizada y la devolución no procede.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Es incorrecto, tengo correos donde les muestro que no estoy conforme con el descuento. No pueden esperar que haya pagado *** dólares por una entrada verde A y recibir una naranja C que cuesta no más de 30 dólares. Deben otorgarme una devolución por la diferencia de tarifas. Todo esto está en Correos que con gusto les puedo compartir. Y el reclamo no está solucionado, somos 6 personas con el mismo incoveniente, vamos a seguir luchando hasta que sean justos y nos devuelvan la diferencia de las tarifas. Si es necesario se van a abrir más reclamos y se usarán las redes sociales.
05 de Mayo a las 8:42 hs.