Vendí a través del portal ticketbis 7 boletas para el concierto de cold play en bogotá. El total de la consignación que debía recibir por parte de ticketbis es de cop$ 3.[números].[números]. El dinero debia entrar a mi cuenta el día 25 de abril y a la fecha (24 de mayo) no lo he recibido. Adicionalmente, en mi cuenta de ticketbis dice que las pagaron pero mi bano me confirma que no ha habido ninguna consignación a mi cuenta por ese valor. Me trato de comunicar con ellos sin respuesta satisfactoria. Ellos se lucraron con mis boletas y se robaron mi dinero
Vendí a través del portal ticketbis 7 boletas para el concierto de cold play en bogotá. El total de la consignación que debía recibir por parte de ticketbis es de cop$ 3.[números].[números]. El dinero debia entrar a mi cuenta el día 25 de abril y a la fecha (24 de mayo) no lo he recibido. Adicionalmente, en mi cuenta de ticketbis dice que las pagaron pero mi bano me confirma que no ha habido ninguna consignación a mi cuenta por ese valor. Me trato de comunicar con ellos sin respuesta satisfactoria. Ellos se lucraron con mis boletas y se robaron mi dinero
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Estimado Gabriel,
25 de Mayo a las 6:46 hs.Para verificar tu caso, solicitamos por favor, que envie los detalles de tu venta al departamento de atención al cliente, a través del email [email protected]
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
Llevo hablando con ese mail un mes señores y no me han resuelto nada. Siempre me sacan la excusa de que tiene que hablar con el departamento financiero y en eso llevan un mes. Acaso su empresa no tiene una buena comunicación interna?
25 de Mayo a las 10:41 hs.Hola Gabriel,
26 de Mayo a las 8:16 hs.En esta queja has puesto este email: g.sanchez***@uniandes.eud.co pero la venta la hemos encontrado con este otro: g.sanchez***@uniandes.edu.co ¿Podrías verificarnos cuál es el correcto?
Por otro lado, es el departamento finaciero el que realiza los pagos y, por tanto, debemos esperar su respuesta. Como te dijeron ayer desde atención al cliente, en cuanto sepamos algo, contactaremos contigo.
Un saludo,
Equipo Ticketbis
Ya me consignaron.
27 de Mayo a las 12:07 hs.