Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 09/12 compré 2 paquetes de madalena con dulce de leche "tía maruca" la fecha de vencimiento en ambos casos según el empaque es el 13/04/21. Al abrir los paquetes (no consumimos ninguna) notamos que tenían moho. Llamé al [números] que se indica en el empaque, me atendió una telefonista, tomó mis datos, numero de lote, etc.... Dijo que se comunicarían conmigo, y todavía los estoy esperando. Por lo que veo en los comentarios, no soy la única...
El 09/12 compré 2 paquetes de madalena con dulce de leche "tía maruca" la fecha de vencimiento en ambos casos según el empaque es el 13/04/21. Al abrir los paquetes (no consumimos ninguna) notamos que tenían moho. Llamé al [números] que se indica en el empaque, me atendió una telefonista, tomó mis datos, numero de lote, etc.... Dijo que se comunicarían conmigo, y todavía los estoy esperando. Por lo que veo en los comentarios, no soy la única...
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30 de Diciembre a las 15:51 hs.ResponderEl reclamo continua sin resolución.
11 de Enero a las 21:45 hs.ResponderSigo reclamando a la Empresa, no logro entender los motivos por los cuales no resuelven este tema, que veo le ha sucedido a muchos consumidores. Más allá de las deficiencias que tienen en la cadena de producción y control de calidad que quedan de manifiesto con todos los reclamos que veo hacia la Empresa, el Servicio de atención al cliente es desastroso! No se entiende que en 1mes y medio de haberles informado lo ocurrido, Tía Maruca no haya resuelto el caso.
21 de Enero a las 14:40 hs.ResponderNadie se contactó conmigo para ofrecer ninguna solución. Evidentemente no es importante para ellos su reputación ni la calidad de los productos que brindan al consumidor. Nunca más consumiré productos de esta marca y por supuesto, transmitiré esta desagradable experiencia a todos mis conocidos y amigos.
25 de Enero a las 9:36 hs.ResponderNunca se resolvió este reclamo, no lo voy a dar por resuelto porque eso no sucedió. pero ya no me interesa. Definitivamente no compro mas esta marca y mis familiares y conocidos tampoco, y con quien puedo hablo del tema y comparto mi nefasta experiencia con esta Empresa
17 de Marzo a las 20:02 hs.Responder