El dia 31/01 alquilamos un auto en esta empresa a traves de despegar. Lo unico que pagamos aparte fueron los peajes (u$s82). Devolvimos el auto el dia 9/2 con el tanque lleno como habia sido acordado y en mi tarjeta se cargaron u$s260. No entiendo el motivo. El reclamo fue hecho a la empresa via correo electronico y aun no tuve respuesta. Agradezco me den una solucion urgente.
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Al dia de la fecha no obtuve respuesta alguna por parte de la Empresa. Me parece una falta de respeto y poco serio de su parte.
01 de Marzo a las 11:51 hs.En el momento de rentar el auto se acordó devolver el auto con el tanque lleno ( así fue que se hizo ). 3 días antes de su devolución el auto marco una falla y la empresa me obligó a ir al aeropuerto ( porque no podían ir a verlo dónde estaba) dónde me obligaron a cambiar por otro auto, no fue mi decisión. La empresas alude que no lo dejé con el tanque lleno, no sabía que me iban a obligar a cambiar el auto por una falla ajena a mi. Poco serio de una empresa. NUNCA más alquilo ni en Thrifty ni Dollar que son la misma empresa. No cuidan al cliente.
15 de Marzo a las 8:31 hs.Buenos dias, Queria comentarles que luego de haberme comunicado con la empresa, pudieron rever mi caso y han decidido reintegrarme el dinero que me habian cobrado de mas el cual no correspondia. El caso lo puedan dar como solucionado.
24 de Marzo a las 9:40 hs.Saludos cordiales.
Marisa.