Thelotter

Me cobraron algo que me lo rechaza la plataforma

Realice una compra a esa plataforma llamada thelotter es de loterías me puso transacción rechazada, pero mercado pago me cobró el monto del boleto de lotería desde la plataforma me dicen q el error es de el emisor de la tarjeta o sea mercado pago y paso una semana y no me devolvieron el dinero de la compra, pedí la cancelación de compra pero aún nada.