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Que me arreglen la tv 42 o uno nuevo

Tengo un reclamo con edsur al cual me derivaron a ud. Me comunique con uds una vez y me dijeron q en la vrevedad venian pero nunca llegaro esto fue 2015 que me comunico c uds 2016 cuanto mas tengo que esperar..??numero de reclamo es 1605080624 mi numero de cliente es 2649836 espero respuestas gracias

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