The Net Boutique

Quiero que me envíen lo que compré o que me devuelvan el dinero

Hice una compra on line y pagué con tarjeta. La tarjeta aprobó la transacción, pero la empresa a los 2-3 días aprox. Me envió un mail para que me contacte con ellos a través de un [números] porque tenían que hacer unas verificaciones. En ese número no atendió nunca nadie, les envié un mail quejándome, y me llamaron para hacer preguntas de verificación para controlar que yo era la legítima titular de la tarjeta y me dijeron que a continuación iban a proceder con el envío. Pero al día siguiente, me volvieron a enviar el mail con la observación de que no enviaban el pedido hasta que se pusieran en contacto conmigo. No lo han hecho hasta ahora y les escribí nuevamente para solicitar que me aclaren qué sucede con mi compra, porqué no la envían. Hasta ahora nadie contestó.