Compre en junio 2023 las tres sartenes de eternity cooper. Las tapas de vidrio siempre hicieron ruido durante la cocción, no le di importancia. Pero ayer 05-10-2023 apoye la tapa sobre la mesada, hizo ruido a quebrado y se rompió. La verdad me quede muy decepcionada. Me pueden dar una solucion? todavia estoy en garantia? pedido nº 1340800839873-01
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buenas tardes. vamos a ponernos en comunicación con el cliente para dar solucion
06 de Octubre a las 12:14 hs.Me ofrecen venderme la tapa nueva. Mi compra esta en garantía. Me llamaron una sola vez, sin solución .
11 de Octubre a las 8:31 hs.como el mismo cliente lo indica : apoyo de la tapa sobre mesada fria, sabemos que el contraste frio- calor, produce estos efectos. seguimos en comunicacion con el cliente.
11 de Octubre a las 13:07 hs.También comenté que las tapas siempre hicieron un ruido raro durante la cocción. Como para quebrarse. Y en la sarten chica se me pego un huevo.
11 de Octubre a las 13:32 hs.Me contactaron de tv compras. Estamos en tratativas de solución.
11 de Octubre a las 13:52 hs.No me contactaron
22 de Octubre a las 10:25 hs.Me solucionaron el problema. Muy cordiañes y atentos.
22 de Octubre a las 10:27 hs.