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Enviaron un producto fallado y no dan respuesta

Compre un producto que vino fallado (un reloj que marca mal la hora, se adelanta). Despues de muchos reclamos sin respuesta, finalmente se dignaron a decirme que iban a mandar un nuevo producto (sin darme otra explicacion ni mandarme comprobante, ni decirme cuando iba a llegar). Inesperadamente unos dias despues, llegó a mi domicilio un nuevo producto que tambien venía fallado (esta vez, se atrasa). Quise comunicarme con ellos nuevamente pero no recibo respuesta a pesar de querer contactarme por instagram, mail y whatsapp. En el caso de whatsapp, los veo en linea y hasta me dejan en visto sin decirme absolutamente nada. El problema esta también en que ni me enviaron factura, por lo que no puedo iniciar el reclamo de defensa al consumidor. Me gustaria tener esos datos

Compre un producto que vino fallado (un reloj que marca mal la hora, se adelanta). Despues de muchos reclamos sin respuesta, finalmente se dignaron a decirme que iban a mandar un nuevo producto (sin darme otra explicacion ni mandarme comprobante, ni decirme cuando iba a llegar). Inesperadamente unos dias despues, llegó a mi domicilio un nuevo producto que tambien venía fallado (esta vez, se atrasa). Quise comunicarme con ellos nuevamente pero no recibo respuesta a pesar de querer contactarme por instagram, mail y whatsapp. En el caso de whatsapp, los veo en linea y hasta me dejan en visto sin decirme absolutamente nada. El problema esta también en que ni me enviaron factura, por lo que no puedo iniciar el reclamo de defensa al consumidor. Me gustaria tener esos datos


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