Temu

No llega el reintegro de mi dinero

Cancelè dos compras el 25 y 29/12 luego de abonar con mi tarjeta de crèdito. Pedì el reembolso, temu me indica que los realizò, pero a la fecha 2/2/26 no han aparecido en mi resumen de la tarjeta. Consultè a la tarjeta de crèdito y me indicaron que esos pedidos de reintegro se hicieron mal.

Cancelè dos compras el 25 y 29/12 luego de abonar con mi tarjeta de crèdito. Pedì el reembolso, temu me indica que los realizò, pero a la fecha 2/2/26 no han aparecido en mi resumen de la tarjeta. Consultè a la tarjeta de crèdito y me indicaron que esos pedidos de reintegro se hicieron mal.

Temu Representante de Temu  propuso una solución: 

Hola,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes y agradecemos que nos hayas informado al respecto. Tus comentarios son muy importantes y los tomamos seriamente.

Tras revisar tu cuenta, podemos confirmar que tu reembolso ha sido procesado con éxito. Se ha enviado un ticket de soporte con los detalles específicos del reembolso a tu correo electrónico o a la app de Temu. Puedes revisar tus mensajes o tu bandeja de entrada.

Te recomendamos proporcionar la información de dicho ticket a tu proveedor de pago (banco o emisor de la tarjeta) para verificar la acreditación de tus fondos.

Si tienes más preguntas, contáctanos a través de Temu.com o nuestro chat en vivo en la aplicación.

Atentamente,
El equipo de Temu

09 de Febrero a las 6:07 hs.Responder

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