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Compré una puerta de madera en esta empresa, los albañiles realizaron la colocación de la misma, pasaron dos días hasta que se pudies abrir y no abría fácilmente si no que todo lo contrario hicieron fuerza para que está ceda y al hacerlo se dieron cuenta que tampoco cerraba. Envié mensaje explicando el problema y me pidieron video de la colocación que estuviese a plomo y en el vídeo se mostraba que estaba bien.
me contestan que "puede ser que se haya vencido el cabezal y que sea un problema de colocación" que el técnico puede venir a ver la puerta que por cierto tiene garantía solamente si abono $[números] por adelantado. Siendo que si la puerta está mal colocada no me los devuelven y si es un problema de fábrica me lo reintegran. Si está en garantía está no debería cubrirse y yo pagar nada extra ? sin contar que no me trajeron los accesorios que lleva la puerta y que los tenía que ir a buscar yo y que del lado interno la puerta tiene varias irregularidades.
a la puerta la pagué con tarjeta de crédito en una sola cuota conjuntamente con una rejas para la misma y me cobraron 10% de recargo .
cómo la puerta tiene este problema estoy viviendo con la puerta abierta
espero pronta respuesta desde ya muchas gracias.
Compré una puerta de madera en esta empresa, los albañiles realizaron la colocación de la misma, pasaron dos días hasta que se pudies abrir y no abría fácilmente si no que todo lo contrario hicieron fuerza para que está ceda y al hacerlo se dieron cuenta que tampoco cerraba. Envié mensaje explicando el problema y me pidieron video de la colocación que estuviese a plomo y en el vídeo se mostraba que estaba bien.
me contestan que "puede ser que se haya vencido el cabezal y que sea un problema de colocación" que el técnico puede venir a ver la puerta que por cierto tiene garantía solamente si abono $[números] por adelantado. Siendo que si la puerta está mal colocada no me los devuelven y si es un problema de fábrica me lo reintegran. Si está en garantía está no debería cubrirse y yo pagar nada extra ? sin contar que no me trajeron los accesorios que lleva la puerta y que los tenía que ir a buscar yo y que del lado interno la puerta tiene varias irregularidades.
a la puerta la pagué con tarjeta de crédito en una sola cuota conjuntamente con una rejas para la misma y me cobraron 10% de recargo .
cómo la puerta tiene este problema estoy viviendo con la puerta abierta
espero pronta respuesta desde ya muchas gracias.
Aún no se han comunicado con migo para brindarme una solución. Gracias!
05 de Julio a las 9:14 hs.ResponderNo se han comunicado con migo todavía para brindarme una solución. Gracias!
05 de Julio a las 9:15 hs.ResponderNunca se comunicaron con migo para tratar de solucionar el problema.
16 de Julio a las 19:16 hs.Responder