Tarjeta Nativa

Reclamo de cargo incorrecto

Buenas tardes mi nombre es verna beatriz cabrera dni [números]. Luego de varios reclamos desde febrero [números] a nativa, por desconocimiento de compra de una empresa llamada Afinus a la cual no conozco. Cuando le pedi a nativa que me mostraran de donde salio ese debito si yo habia firmado algo nadie lo pudo explicar no tienen nada firmado de mi parte. Reclame y lejos de darme una solucion me obligaron a pagar el total del impote que fueron $[números] para poder darme de baja la tarjeta esto fue el mes pasado. En el cual de nativa se comprometieron a investigar este fraude y devolverme el dinero. Al dia de la fecha no recibo noticias de nativa ni de la devolucion del dinero mal cobrado