Tarjeta Nativa

Debito de dinero

Me debitaron $19.[números] se mi tarjeta de debito con el mensaje "nativa"
ese dinero estaba destinado a comprar la comida del mes.
llame a todos lados nunca me atendio nadie.
no se cual es el motivo del debito.
mi resumen fue de $[números] el cual fue pagado en tiempo y forma, por lo que no tiene que ver con es.
desconozco el motivo de tal descuento y no recibo una respuesta. Necesito que me devuelvan la plata ya y que me expliquen el motivo del descuento