Tarjeta Nativa

Algo me esta cobrando a la vez que intento pagar movistar

Hago un reclamo por este medio debido a que no puedo comunicarme con un representante por telefono, necesito hablar con alguien porque hoy intente pagar mi factura de movistar con la tarjeta nativa y visa, pero cuando entre a ver los saldos de nativa primero tenia 12 mil pesos en un pago y 24 en cuotas, no pude pagar movistar asique revise los saldos nuevamente y algo se estaba descontando a la vez que intentaba pagar movistar, que puede ser?

Hago un reclamo por este medio debido a que no puedo comunicarme con un representante por telefono, necesito hablar con alguien porque hoy intente pagar mi factura de movistar con la tarjeta nativa y visa, pero cuando entre a ver los saldos de nativa primero tenia 12 mil pesos en un pago y 24 en cuotas, no pude pagar movistar asique revise los saldos nuevamente y algo se estaba descontando a la vez que intentaba pagar movistar, que puede ser?

Yasmila L  solución recibida: 

Se reintegro el dinero luego de unas horas

21 de Mayo a las 19:12 hs.

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