Swarovski

No me enviaron el producto

Hola el día 10/10 hice compra de un reloj bajo el pedido [números]-01 y me figuraba fecha de entrega el 17/10 hasta el día de la fecha no solo que no se envió directamente, si no que no contesta nadie, haces consulta y nadie te dice nada, no responden, cerraron todos los canales de reclamo y consulta y no esta habilitado botón de arrepentimiento de compra ni nada, y como dije no me enviaron aún el producto, es una vergüenza la falta de atención y encima no soy el único en esta situación

Hola el día 10/10 hice compra de un reloj bajo el pedido [números]-01 y me figuraba fecha de entrega el 17/10 hasta el día de la fecha no solo que no se envió directamente, si no que no contesta nadie, haces consulta y nadie te dice nada, no responden, cerraron todos los canales de reclamo y consulta y no esta habilitado botón de arrepentimiento de compra ni nada, y como dije no me enviaron aún el producto, es una vergüenza la falta de atención y encima no soy el único en esta situación

Walter A  solución recibida: 

Luego de hacer el reclamo se empezó a mover los envíos y ya tengo el producto, lo malo fue la falta de comunicación de parte de la empresa al prolongarse el tiempo de envíos deberían haber largado un comunicado y no dejar a todos sin respuesta

23 de Octubre a las 10:46 hs.

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