He adquirido muchas cosas de la marca, entre ellas un anillo para regalar, se cambio la primera vez porque al tiempo se pelo literalmente todo el baño. El segundo anillo tuvo exactamente el mismo problema, pero se negaron a cambiarlo, argumentando que el anillo tenia mas uso (parece que los anillos de swarovski no son para usar sino para tener guardados). En base a esta respuesta se hizo denuncia a defenza al consumidor, perdiendo tiempo en realizar el tramite, presentar toda la documentación requerida, etc. Llego la fecha de la audiencia de mediación y no se presentaron, lo que me parece una falta de respeto al consumidor y las instituciones (como si swarovski no estuviera sujeto a las normas vigentes en el país).
He adquirido muchas cosas de la marca, entre ellas un anillo para regalar, se cambio la primera vez porque al tiempo se pelo literalmente todo el baño. El segundo anillo tuvo exactamente el mismo problema, pero se negaron a cambiarlo, argumentando que el anillo tenia mas uso (parece que los anillos de swarovski no son para usar sino para tener guardados). En base a esta respuesta se hizo denuncia a defenza al consumidor, perdiendo tiempo en realizar el tramite, presentar toda la documentación requerida, etc. Llego la fecha de la audiencia de mediación y no se presentaron, lo que me parece una falta de respeto al consumidor y las instituciones (como si swarovski no estuviera sujeto a las normas vigentes en el país).
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