Swarovski

Engaño en cambio de producto

Mi marido compro junto a un amigo un colgante y le dijeron que tenia 3 meses ( navidad) para cambio por si no me gustaba. Hoy pude viajar al lugar donde lo compro y la encargada de local desconoció esto y nos muestra que a un costado ( detrás de sus hombros) mantiene un cuadro que apenas se ve de sus políticas impresas.
el producto nunca se usó y esta en su embalaje sin tocar.
la verdad es que para vender hacen cualquier cosa y para cambiar sacan un cuadro que no se ve y que nunca exhibieron antes.
lo peor es que no respetan al cliente que confío en ellos. Exijo cambio de provi ro y si hay diferencia no tengo problemas en pagar,
mi marido no vivimos en esta región y nos sentimos e*****dos por una vendedora sin criterio.