Compre un aire acondicionado inverter surrey en diciembre del año pasado, el aire casi no tiene uso, hace dos semanas (sábado 10/08) lo quise prender y no funciono mas, ese mismo día llame al técnico que me lo instalo y vino miro el error y el mismo llamo al servicio técnico porque obviamente no lo íbamos a tocar porque esta en garantía y me dijeron que la prestadora del servicio "polar refrigeración", se iba a comunicar para coordinar la visita, estamos a 22/08 y no me llamo nadie, lo único que me dicen cuando llamo al [números] que van a poner mi reclamo como prioridad pero parece que tienen muchas prioridades o me mienten, tienen que cumplir la garantía con la que venden sus productos, por favor necesito que me resuelvan el problema, es el único medio de aclimatacion que tengo en mi casa y no puedo usarla, cuanto mas tengo que esperar??? reclamo numero: [números]
Compre un aire acondicionado inverter surrey en diciembre del año pasado, el aire casi no tiene uso, hace dos semanas (sábado 10/08) lo quise prender y no funciono mas, ese mismo día llame al técnico que me lo instalo y vino miro el error y el mismo llamo al servicio técnico porque obviamente no lo íbamos a tocar porque esta en garantía y me dijeron que la prestadora del servicio "polar refrigeración", se iba a comunicar para coordinar la visita, estamos a 22/08 y no me llamo nadie, lo único que me dicen cuando llamo al [números] que van a poner mi reclamo como prioridad pero parece que tienen muchas prioridades o me mienten, tienen que cumplir la garantía con la que venden sus productos, por favor necesito que me resuelvan el problema, es el único medio de aclimatacion que tengo en mi casa y no puedo usarla, cuanto mas tengo que esperar??? reclamo numero: [números]
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Después de tener que esperar casi dos semanas para que me manden a los técnicos, vinieron y me dijeron que tenian que cambiar una parte del aire (el botón de arranque) dejando aparte el tema que se rompe un aire que no tiene un año de uso, llamaron desde mi casa a Surrey para pedir el repuesto y todavia estoy esperando que vengan desde el 22/08, la próxima semana cumplo un mes con el aire roto y nadie me lo soluciona.
05 de Setiembre a las 10:29 hs.ResponderEstoy a casi un mes que comencé el reclamo, el 10 de Agosto llame por primera vez a la garantía el 22 de agosto recién vinieron los técnicos y desde ese momento estoy esperando que alguien nos llame y nos diga cuando va a parecer el repuesto.
07 de Setiembre a las 12:07 hs.ResponderDesde el 10 de Agosto sigo esperando una respuesta, llamo todas las semanas y me dicen siempre lo mismo que siguen esperando el repuesto de un aire de fabricación nacional que no tiene ni un año de uso, no se más a quien llamar voy a tener que presentar acciones por medio de defensa del consumidor.
22 de Setiembre a las 9:33 hs.Responder