Adquirí un aa split surrey modelo [números]aiq[números]f inv a/a [números] fc inverter wifi inverter frio/calor n° de serie [números]a[números], en rodo-bosan sa. Con fecha 03/06/[números] factura n° [números]-[números]. Desde la instalación el equipo presenta fuga del gas refrigerante periódicamente. El instalador después de realizar varias recargas me dice que que debo ejecutar la garantía. Con fecha 21/02/22 realizo reclamo n° [números] en linea de atención surrey. Con fecha 07/03/22 el servicie oficial surrey reinstala la unidad interior detallando que se arreglo fuga en evaporador. En agosto el equipo vuelve a presentar el mismo defecto. Con fecha 23/08/22 (reclamo n° [números]) me comunico nuevamente con surrey y me dicen que mi equipo no esta mas en garantía, que el trabajo realizado por el agente oficial serviref no extiende el periodo. Resulta vergonzoso el destrato de la compañía y su red de service oficial. Por lo expuesto recurro a este medio para solicitar a surrey realice la reparación y/o entrega de un nuevo equipo.
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No he tenido ninguntipo de respuesta de Surrey.
31 de Agosto a las 10:25 hs.ResponderNo he recibido ningún tipo de respuesta de Surrey Argentina.
08 de Setiembre a las 6:57 hs.ResponderTuve que recurrir a Defensa del Consumidor CABA. La conciliación esta en curso.
23 de Setiembre a las 10:14 hs.Responder