Compré dos aires acondicionados surrey. A las dos semanas uno de ellos deja de funcionar porque perdió el gas. En realidad a las dos semanas salta la alarma, el gas lo perdió desde el primer día, vino fallado de fábrica. En lugar de resolverme el problema me hacen revisar la instalación que se comprobó que estaba ok. Entonces vino recién el reparador (un señor sin identificación, en un vehiculo viejo también sin identificación) que tampoco decidió hacer nada. Me pidió que lo hiciera desinstalar por mi cuenta para llevárselo en otro viaje para verlo en su taller (no en surrey). A todo esto las semanas pasan. Cuando llamo a reclamar otra solución me dicen que no queda otra que volverá el señor extraño a retirarlo para repararlo en su taller y devolvérmelo remendado. No hay otra cosa que vayan a hacer (es nuevo y estaba fallado desde el dia 1), y como en todas las empresas malas, nunca hay alguien de supervisión para hablar. Resumen: un aire surrey recien comprado (más de 20.[números]$ nuevo) que nunca anduvo bien terminara como unica solucion con el remiendo de un service de barrio. Y todo por el mismo dinero de un muy buen aire acondicionado de marca cara. Consejo: no compren surrey !!!!!!! primer y última experiencia con la marca.
Compré dos aires acondicionados surrey. A las dos semanas uno de ellos deja de funcionar porque perdió el gas. En realidad a las dos semanas salta la alarma, el gas lo perdió desde el primer día, vino fallado de fábrica. En lugar de resolverme el problema me hacen revisar la instalación que se comprobó que estaba ok. Entonces vino recién el reparador (un señor sin identificación, en un vehiculo viejo también sin identificación) que tampoco decidió hacer nada. Me pidió que lo hiciera desinstalar por mi cuenta para llevárselo en otro viaje para verlo en su taller (no en surrey). A todo esto las semanas pasan. Cuando llamo a reclamar otra solución me dicen que no queda otra que volverá el señor extraño a retirarlo para repararlo en su taller y devolvérmelo remendado. No hay otra cosa que vayan a hacer (es nuevo y estaba fallado desde el dia 1), y como en todas las empresas malas, nunca hay alguien de supervisión para hablar. Resumen: un aire surrey recien comprado (más de 20.[números]$ nuevo) que nunca anduvo bien terminara como unica solucion con el remiendo de un service de barrio. Y todo por el mismo dinero de un muy buen aire acondicionado de marca cara. Consejo: no compren surrey !!!!!!! primer y última experiencia con la marca.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En noviembre de [números] compré un aire portátil surrey, lo usé meno…
Estoy usando este invierno mi equipo surrey de [números] frigorias tr…
Compré un aire frío calor en el año [números]. Lo instalé en enero [n…
Como decía mi reclamo Surrey intentaba repararmelo aunque nunca anduvo bien. Habiendo pasado menos de un mes yo pedía una reposición. Finalmente me han inventado ahora un tema de instalación improcedente para decir que no me lo van a cubrir con la garantía. Por reclamar se han tomado una represalia !!!!
31 de Marzo a las 13:24 hs.ResponderNo solo vergonzoso sino abusivo
no me dieron ninguna solución. Me dicen sistemáticamente que lo están analizando y la respuesta está pendiente, que espere. Mientras tanto tengo el aire desinstalado en mi casa a la espera de Surrey
11 de Abril a las 8:13 hs.ResponderSurrey dejo de comunicarse conmigo y ante cada reclamo me dice que mi caso los está analizando. Indefinidamente. He interpuesto una acción en defensa del consumidor y en unos días habrá una mediación. Nada de lo que uno espera de una compañía cuando compra un equipo de más de 20.*** pesos que salió defectuoso de fábrica y no anduvo bien desde el primer dia
26 de Abril a las 7:55 hs.Responder